Estafa de la suplantación de identidad de servicios de mensajería
Imagina que estás esperando un paquete o, simplemente, un día cualquiera recibes un correo de una empresa de mensajería como FedEx, Correos, GLS, SEUR, DHL o UPS. El mensaje dice algo como: «Tenemos problemas para entregar tu paquete. Haz clic aquí para confirmar tu dirección y completar el envío». A primera vista, parece un correo legítimo, pero cuidado: esta es una de las estafas más frecuentes por correo electrónico.
Los estafadores utilizan el nombre y logotipo de empresas conocidas para ganarse tu confianza. Su objetivo puede variar: desde robar tus datos personales o bancarios hasta infectar tu dispositivo con malware.
¿Cómo funciona esta estafa?
El correo suele incluir:
- Un enlace a una página web falsa que imita el diseño oficial de la empresa.
- Un archivo adjunto supuestamente con «detalles del envío», que en realidad contiene virus o programas maliciosos.
- Mensajes que te urgen a actuar rápido, como: «Si no completas esta acción en 48 horas, el paquete será devuelto».
Un ejemplo muy común es recibir un correo que dice:
«Estimado cliente, su paquete no pudo ser entregado debido a un problema con su dirección. Descargue el archivo adjunto para actualizar la información y garantizar la entrega.»
Si descargas ese archivo, podrías estar instalando un programa espía en tu dispositivo, que luego será usado para robar tus contraseñas o datos bancarios.
Cómo reconocer y evitar estas estafas
- Revisa el remitente del correo:
Aunque el correo incluya el logotipo de la empresa, fíjate en la dirección de correo electrónico. Las empresas legítimas utilizan dominios corporativos (como @dhl.com), no direcciones genéricas como @gmail.com o con errores extraños en el nombre. - Desconfía de los enlaces sospechosos:
Antes de hacer clic, coloca el cursor sobre el enlace para ver la dirección completa. Si no coincide con el sitio web oficial de la empresa, no lo abras. - No descargues archivos adjuntos:
Ninguna empresa de mensajería te pedirá descargar un archivo para darte información sobre un paquete. - Consulta directamente con la empresa:
Si tienes dudas, ingresa manualmente al sitio web oficial de la empresa y utiliza el número de seguimiento (si lo tienes) o comunícate a través de sus canales oficiales.
Un caso reciente
Un usuario reportó haber recibido un correo de «DHL» que indicaba que debía pagar una tarifa de 1,99 € para liberar su paquete. Al hacer clic en el enlace, fue redirigido a una página que pedía ingresar los datos de su tarjeta de crédito. Por suerte, se dio cuenta de que la dirección web no era la oficial y evitó caer en la trampa.